Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Retours

Expédition de Votre Colis

1. Délai d'Expédition :

   • France : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison est d'environ 8 jours ouvrables pour la France métropolitaine et la Corse.

   • Reste de l'Europe : Pour les autres pays européens, le délai d'expédition est également de 3 jours ouvrables, mais le délai de livraison peut varier entre 8 à 15 jours ouvrables, selon la destination et le service de livraison choisi.

2. Services de Livraison :

   • France : Nous utilisons des services comme La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.

   • Reste de l'Europe : Pour les envois internationaux, nous travaillons avec des transporteurs comme DHL, UPS ou les services internationaux de La Poste, selon la région.

3. Option de Livraison avec Signature :

   • Pour les envois avec remise contre signature, contactez-nous avant de finaliser la commande, car cette option peut engendrer des frais supplémentaires. Cela s'applique à la fois pour la France et le reste de l'Europe.

4. Suivi de la Commande :

   • Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous recevrez un lien pour suivre votre colis en ligne, valable pour les envois en France et dans le reste de l'Europe.

Frais d'Expédition

1. Composition des Frais :

   • Les frais d'expédition incluent la préparation, l'emballage et le transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et la destination.

   • France : Les frais d'expédition sont calculés pour la France métropolitaine et la Corse.

   • Reste de l'Europe : Pour les envois internationaux, les frais sont calculés en fonction du poids et du pays de destination. Contactez-nous pour obtenir un devis précis.

2. Regroupement des Commandes :

   • Nous recommandons de regrouper tous les articles en une seule commande pour réduire les frais d'expédition. Les commandes séparées ne peuvent pas être regroupées ultérieurement et chacune engendre des frais d'expédition individuels.

Délais et Conditions de Livraison

1. Protection des Articles :

   • Les boîtes sont adaptées et les articles sont emballés avec soin. Cependant, pour certains produits ou volumes plus importants, le délai de livraison peut dépasser 10 jours ouvrables, tant en France que dans le reste de l'Europe. Cela vous sera communiqué lors de la finalisation de la commande.

2. Colis Endommagé :

   • Si le colis arrive visiblement endommagé, refusez-le pour activer la garantie du transporteur. Informez-nous immédiatement afin que nous puissions envoyer un nouveau colis dès réception du colis endommagé en retour. Les délais de livraison standard ne s'appliquent pas dans ces cas.

Réserve de Propriété et Transfert des Risques

1. Propriété des Produits :

   • La propriété des produits reste à l'Éditeur jusqu'à la livraison au Client, sauf en cas d'accord écrit contraire. Cela s'applique à la fois pour les envois en France et dans le reste de l'Europe.

2. Risques :

   • Le Client assume les risques liés aux produits à partir du moment de la commande, avec une attention particulière portée aux articles fragiles. Pendant la période de réserve de propriété, le Client doit assurer les produits à ses frais contre tout dommage et en justifier auprès de l'Éditeur, si demandé.

Cette politique vise à garantir une expérience d'achat claire et satisfaisante, tant pour les clients en France que dans le reste de l'Europe. Pour toute question ou information supplémentaire, contactez notre service clientèle.